Пробую новые сервисы для брони. Делюсь впечатлениями

«Отзыв о «Суточно.ру»– мой личный опыт бронирования на этом сервисе. Надеюсь, что статья будет полезна тем, кто не пришёл ещё к конкретному решению по поводу того, каким сервисом пользоваться для самостоятельного выбора жилья в путешествии, а данный пост поможет ему определиться. Статья не является рекламной. Этой мой честный отзыв, личный опыт работы с сервисом «Суточно.ру». 

В одной из своих статей я уже писал, каким сервисом пользуюсь для поиска вариантов бронирования жилья в своих автопутешествиях. (Эта статья по ссылке здесь: Как бронировать через Booking )

Я не пользуюсь услугами турагентств или подобных организаций. Я предпочитаю быть сам себе хозяином и выбирать возможность перемещения вписываясь лишь в личные рамки своих интересов, в нужное мне время, без ограничений и лимитов в пределах какого-то определённого тура.

Образ моих путешествий – это автотуризм. Я люблю дорогу и подобный вид перемещения для меня является самым любимым, привычным и приемлемым.

(Почему я люблю именно этот вид путешествий в моей этой статье (писал её, так, порассуждать, однако статью неожиданно многие читают, что ж, очень рад, если нашего брата автотуриста станет больше, может быть (я был бы этому очень рад); для кого-то та статья стала ещё одним аргументом в пользу этого образа жизни и путешествий; Россия – автомобильная страна, у нас огромные пространства, изрезанные долгими дорогами, и бесчисленное количество мест, куда приведёт тот или иной путь): Путешествие на собственном авто. Плюсы и минусы

Отзыв о Суточно ру. Личный опыт. Об этом сервисе. О том, какими сервисами я ещё пользуюсь (сравниваю)

Немного общей информации о сервисах бронирования в самостоятельных путешествиях

Были когда-то времена, когда сервисов для самостоятельных бронирований в путешествиях было раз-два и обчёлся. В последнее время их становится всё больше. Реклама от подобных ресурсов становится всё более активной и даже агрессивной (конкуренция, однако).

При этом людей, желающих более свободного и независимого вида путешествий, нежели вписанного в узкие рамки какого-либо тура, становится всё больше.

Путешествуя самостоятельно уже более 10-ти лет, я перепробовал несколько существующих сервисов по поиску жилья и, со временем, остановился на одном из них. Так, практически всегда я пользуюсь только одним сервисом. За все эти годы он меня не подвёл, я заработал на этом сервисе  высокий статус (уровень) постоянного путешественника, который даёт мне определённые бонусы и возможности. Это помогает и экономить, и выбирать более широкий спектр услуг и вариантов при бронировании. Я про сервис   «Вooking».

 

 

Однако мир не стоит на месте. Время идёт и на рынок выходят новые игроки этой индустрии. Некоторые канули в Лету, перестали существовать, некоторые так и не смогли заслужить должной популярности и не стали массовыми. А некоторые, как показывает время, получили второе дыхание. Да ещё какое! И это хорошо. Ибо всегда здорово, когда есть конкуренция и есть выбор. Ещё лучше, когда достойное место на рынке бронирований занимает отечественный, российский сервис. Некоторые наши ресурсы правильно уловили тренд и сделали ставку на отечественного туриста и путешественника, и отельера. И, по-настоящему стали оказывать конкуренцию всем мастодонтам этого рынка, пришедшим из за рубежа. (Тот же «Букинг» – совсем не российский сервис. Однако прочно укрепился в этой сфере у нас в России).

Впрочем, и определённые обстоятельства сыграли на руку нашим сервисам. О чём это я? А вот о чём. Попробуйте на «Букинге»  забронировать жильё в Крыму? И вы вряд ли найдёте там какие-то варианты и предложения. Букинг – компания западная, и потому не предоставляет услуги в Крыму. Боясь, видимо, попасть под санкции. Впрочем и российские известные компании отсутствуют в Крыму (банки и проч.). Собираясь в Крым, планируя забронировать заранее там жильё, нужно искать другой сервис, который данные услуги предоставляет.

Так, для моей поездки в Крым решение по поиску жилья пришло само собой.

О Суточно ру. Что это за сервис

Сейчас идёт мощная рекламная компания сервиса по бронированию жилья  «Суточно.ру». Его рекламные ролики и объявления то и дело мелькают в Сети, в социальных сетях, по центральным каналам ТВ. Сервис – наш, отечественный. Российский. В 2021 году ему исполнилось 10 лет. И в связи с этим, а также (что, в общем, понятно) с желанием владельцев сервиса прочно укрепиться на российском рынке самостоятельного бронирования жилья, в этом году (дай бог, чтобы и дальше так было), у сервиса масса бонусов для всех, кто им воспользовался (об этом ниже).

Я помню, что когда-то пытался бронировать через этот сервис, он был на слуху, но что то мне в нём тогда очень не понравилось и я про него благополучно забыл. Решив попробовать воспользоваться им в этом году, был приятно удивлён его зрелости и возможностям. Так как я искал и нашёл там варианты, осуществил бронирование и благополучно его завершил, получив даже скидки и бонусы, то ниже пошагово рассказываю, как это всё сейчас выглядит на «Суточно.ру».

Как бронировать на Суточно ру

Набрав в поиске название сервиса на экране компьютера я увидел сразу окно поиска:

В открывшимся окне поиска указываем населённый пункт, необходимые даты проживания и количество гостей (на картинке вверху я прежде чем сделать данный скриншот набрал «Санкт-Петербург», произвольные даты заезда и отъезда, и указал одного гостя (себя). Далее – нажимаем на кнопочку «Найти». Вуаля! Даже без регистрации (она нужна будет только непосредственно при бронировании выбранного варианта), уже можно увидеть и отфильтровать нужные нам варианты!

Окошко с фильтрами и вариантами выглядит так:

Что меня больше всего порадовало, так это то, что на отображаемой карте справа можно сразу увидеть варианты, с указанием цены. Я и на «Букинге» чаще всего пользуюсь картой для подбора варианта проживания. Удобно. Сразу и цену видно и расположение (близко-далеко от моря, центра города или от того места, где хотелось бы мне остановиться).

Да, у «Суточно.ру» есть мобильное приложение, которое, на мой взгляд, вполне удобное. И с тем же функционалом, что и десктопная версия:

 

 

В центральной колонке можно увидеть иконки с фото и кратким описанием вариантов. А слева – очень важная колонка, где поставив галочки напротив определённых критериев, мы сразу более точно увидим (и на карте и на превью), то, что нам больше подходит.

В левой колонке выбор наших предпочтений: дом, апартаменты, комната, хостел и т.д. Можно указать количество комнат и спальных мест. Предпочтительный вид из окна (вид на море, город и т.д.). Указать наличие парковки. Наличие в номере того, что вам необходимо – от стиральной машины и холодильника, до фена и телевизора. Указать нужны ли вам отчётные документы о бронировании. Возможно ли проживание с животными. Быстроту ответа владельца жилья на ваши вопросы. В общем, очень и очень гибкая система фильтров, которая поможет отсечь не подходящие вам варианты и отображать те, что удовлетворяют вашим критериям поиска.

Важный нюанс при бронировании на Суточно ру

Рекомендую обязательно при поиске вариантов поставить галочку «Быстрое бронирование, без ожидания ответа хозяина». Так как я не активировав данную функцию, я столкнулся с тем, что на карте и в поиске «Суточно.ру» отображались и те варианты, на которые мне позже приходил ответ от хозяина жилья, что на данные даты всё занято. Хозяин сообщал мне, иногда через несколько минут, а иногда и через несколько часов, что мой вариант уже занят. Возникал вопрос – а почему тогда жильё отображается в поиске? Если оно занято?

Я привык, пользуясь «Букингом», что варианты на сервисе отображаются только те, что свободны на выбранные мне даты и с моими критериями. И не нужна никая канитель с ожиданием ответов от владельца жилья. В поиске есть – значит свободно. Странная особенность «Суточно.ру», так скажем. Именно поэтому я и советую активировать данный критерий поиска (галочку) «Быстрое бронирование, без ожидания ответа хозяина».

При «Быстром бронировании» нужно будет внести предоплату в течение 1 часа с момента создания запроса на бронь. Если вы не уложитесь в это время, то бронь аннулируется. Даты проживания закрепляются за вами только после внесения предоплаты, поэтому сервис рекомендует совершить платёж как можно быстрее. После внесения предоплаты отобразиться контактный телефон владельца жилья для связи.

Также, чтобы ваше бронирование было более успешным, а время проведённое в подборе вариантов не напрасным, можно активировать в критериях поиска варианты «С хорошими отзывами» (их, кстати, можно прочитать внизу каждой странички выбранного варианта), и «Лучшие хозяева» (критерий сервиса, который присваивается владельцу жилья по большому количеству положительных отзывов). 

Регистрация и бронирование

Мой отзыв о «Суточно.ру» будет неполным, если не описать регистрацию в нём. Итак…

Активируем все фильтры поиска и выбираем нужный нам вариант (скриншот снимка ниже — для примера):

Просмотрели фото выбранного варианта жилья, сверились по карте с тем, что нас устраивает и расположение, прочитали информацию о владельце (быстро ли отвечает на вопросы, давно ли на сервисе и отзывы пользователей:

И если нас всё устраивает, то приступаем к бронированию. Для этого надо быть уже зарегистрированным на сервисе или, если вы осуществляете своё первое бронирование на «Суточно.ру», то пройти несложную регистрацию:

Окно регистрации и входа в личный кабинет пользователя (в поле «Имя» указываем своё имя, а ниже – номер телефона, на номер которого придёт пароль для входа в личный кабинет:

Также регистрацию или вход в личный кабинет сервиса можно осуществить через электронную почту или социальные сети. Причём при регистрации через последний вариант (через соцсети), сервис начисляет бонусные баллы, которые можно использовать в зачёте при бронировании (акция ли это, будет ли она постоянной и сколько будет действовать – я не знаю, но сейчас это работает).

Регистрация не сложная. На неё у меня ушло буквально пару минут.

Далее при бронировании сервис списывает со счёта в вашем личном кабинете небольшой аванс от всей стоимости брони. Остальную часть суммы вы внесёте при заселении. (Чтобы бронировать нужно, предварительно пополнить баланс счёта в личном кабинете. Это возможно сделать с помощью электронной карты Мир, VISA или MasterCard).

Деньги не нужно переводить по номерам телефонов или напрямую через контактные данные владельца жилья. Все платежи на сервисе осуществляются через сам сервис и ваш личный кабинет. Это, как заявлено сервисом, является одним из критериев безопасности платежей на нём.

Кроме того, у сервиса есть служба поддержки и он выступает гарантом вашего заселения и соответствия снимаемого вами жилья тому описанию и фото, что указано владельцем жилья на сервисе.

Вот данные службы поддержки с сервиса «Суточно.ру» (есть электронная форма связи и по телефону, цитата с сервиса):

Мы принимаем звонки и отвечаем на письма ежедневно с 8:00 до 23:00 мск. Модерируем объявления ежедневно, без выходных, с 8:00 до 21:00 мск.

Если вы сдаете жилье на Суточно.ру, для вас есть отдел по работе с партнерами. Пишите и звоните нам в будние дни с 8:00 до 19:00 мск.

8 (800) 555 26 08 — для бесплатных звонков из России

+7 (499) 653 99 26 — для звонков из других стран

Теперь мой отзыв о «Суточно.ру» подошёл к некоторым его особенностям, к его плюсам и минусам (по моей субъективной оценке и из опыта бронирования на нём)

Плюсы и минусы Суточно ру

Минусы

1. Бронь осуществляется с предоплатой и… если арендодатель подтвердил бронь и указал сумму предоплаты. (На «Букинге» есть масса вариантов бронирования без предоплаты). Минус не в том, что нужно вносить предоплату. А во второй части условия. «Если арендодатель подтвердил бронь». Я не раз за эти мои первые варианты бронирований сталкивался с тем, что находя подходящий мне вариант пытался осуществить бронирование, а потом ожидал ответа от арендодателя. Один раз ждал около 6 часов подобного ответа. Другой – почти сутки. Т.е., всё это время находишься в подвешенном состоянии. То ли подтвердит хозяин бронь, то ли отменит. В первом моём варианте через 6 часов ожидания пришёл ответ: «на эти числа всё забронировано». Во втором всё сложилось удачно и я получил подтверждение о брони. Т.е., в вариантах поиска огромное количество отображаемых вариантов, которые уже забронированы, но вы можете потратить время на рассмотрение этих вариантов, на ожидание ответа от владельца и т.д.  (Как я уже писал выше, дабы минимизировать подобные ожидания и точно быть сразу уверенным в своей брони, нужно обязательно активировать галочку «Быстрое бронирование без подтверждения арендодателя».
2. Несмотря на то, что «Суточно.ру» представляет возможность бронирований и в зарубежных странах, всё же данных вариантов у него намного, в разы меньше, чем у некоторых других подобных сервисов (на том же «Букинге»).
3. Бонусы, которые можно получить при бронировании от этого сервиса (о них чуть ниже), могут быть использованы только в течение года и не более, чем в расчёте 10% от суммы вашего следующего бронирования. (К примеру, у меня сейчас в личном кабинете «Суточно.ру» числится 1500 бонусов. Забронировав жильё на сумму 20 тысяч рублей, я не смогу использовать сразу всю сумму бонусов (1500). А только одну тысячу. Оставшиеся 500 – только уже на следующее бронирование. Если я свои бонусы не использую в течении года, они сгорят) На Booking com, к примеру, бонусы я могу вывести в виде денег на карту.
4. Баллы, получаемые в виде различных бонусов от «Суточно.ру» – это не деньги. А именно баллы. На карту их не вывести. И можно использовать только в зачёте последующих бронирований на сервисе.

А теперь в мой отзыв о «Суточно.ру» самое время добавить и плюсы сервиса. И их значительно больше

Плюсы бронирования на Суточно ру

1. Наш отечественный, российский сервис бронирования жилья.
2. Удобный и понятный интерфейс (мобильная и десктопная версия).
3. Быстрая регистрация и возможность входа и регистрации через социальные сети.
4. Большое количество фильтров, позволяющих гибко настроить подходящий вариант проживания.
5. Нет скрытых комиссий.
6. Сервис выступает гарантом брони и её соответствия описания и фото арендодателя (во всяком случае, так утверждает сам ресурс).
7. Русскоязычная поддержка (электронная форма на сервисе и горячая телефонная линия).
8. На сервисе доступны различные системы накопления бонусов, которые можно использовать для последующих броней. (Я оставил отзыв о первом своём адресе забронированного проживания. (Буквально пять предложений) Чек мой был около 11 тыс. руб. Суточно ру начислил мне за это 1500 бонусов. (Разовая это акция или нет, пока что-то сказать сложно. Посмотрим дальше)
9. Сервис заточен под нашу аудиторию и вариантов жилья в России на нём иногда больше, чем даже на западных ресурсах. Для Крыма, которого нет на том же «Букинге», «Суточно.ру» – отличный вариант поиска брони.

Кстати, о бонусах этого сервиса. Если вы соберётесь впервые зарегистрироваться на сервисе «Суточно.ру» и приступить к поиску своего первого варианта, то сейчас действует акция «Приведи друга». Перейдя по ссылке (она ниже, это акция от сервиса и сколько она будет действовать пока не известно, сейчас – работает), вы получите сразу 1000 бонусов на свой счёт в личном кабинете, которые сможете использовать при первом бронировании. Ссылка:

Приведи друга

Мой отзыв о Суточно ру. Резюме

Буду ли я и дальше пользоваться «Суточно.ру»? Скорее всего да. Но только в том случае, если на Букинге не найду подходящего варианта. И Суточно ру я рассматриваю как «один из», а не основной сервис для брони, а как резервный. или для определённого региона (для Крыма, к примеру). Слишком большие бонусы я уже накопил на Букинге, чтобы распрощаться с привычным мне сервисом навсегда. Там у меня заработанный путешествиями статус. который даёт мне максимальные скидки, который позволяет бронировать без авансов и выводит бонусы в виде «твёрдой монеты» на карту.  А там… время покажет)

Надеюсь, мой подробный отчёт о сервисе станет подспорьем в принятии решения – пользоваться этим сервисом или нет. Здесь каждый пусть решает сам. Попробовать найти удобное для себя жильё в путешествии можно в окне поиска ниже:

 

Ссылка на сам ресурс: Перейти

 

 

А здесь можно посмотреть мою статью о другом сервисе для бронирований: Как бронировать через «Букинг». Пошаговая инструкция

В Ленту ВСЕХ записей блога: Перейти

Перейти на страницу информации для автопутешествий по странам:  Автопутешествия. Инфо

На Главную страницу сайта с главным меню: Перейти

Оставить комментарий или подписаться на обновления сайта можно в самом низу страницы (декстопная версия сайта) 

Личная страничка автора в ВК: romahram